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Der Bestellablauf, so funktioniert's

Die Bestellung über unseren Online-Shop ist ganz einfach. In den nachstehenden Schritten verschaffen Sie sich einen Überblick über den Bestellablauf.

1. Der Warenkorb
Haben Sie einen Artikel gefunden, den Sie bestellen möchten können Sie über die "+" und "-" Buttons die Anzahl festlegen und anschließend den Button "in den Warenkorb" klicken. Nun liegt der Artikel unverbindlich in Ihrem Warenkorb und rechts erscheint eine Schnellübersicht. Dort können Sie nun auf "Warenkorb bearbeiten" klicken, um sich die Warenkorbübersicht genau anzusehen oder Gutscheincodes zu hinterlegen. Möchten Sie weiter shoppen, können Sie den Warenkorb jeder Zeit über den Button mit dem kleinen Einkaufswagen oben rechts erreichen.

2. Warenkorb bearbeiten
In der Übersicht des Warenkorbes haben Sie jeder Zeit die Möglichkeit Artikel zu entfernen oder die Anzahl der im Warenkorb befindlichen Artikel zu ändern. Um die Anzahl zu ändern, nutzen Sie die "+" und "-" Buttons. Zum entfernen eines Artikels klicken Sie den Button mit dem "X", der sich rechts befindet. Der Gesamtpreis wird automatisch aktualisiert und neu errechnet.

3. Gutscheincodes & Prämien
Haben Sie einen Gutscheincode, können Sie diesen in der Warenkorbübersicht eingeben. In dem grauen Feld mit der Übersicht zum Gesamtpreis finden Sie links eine Schaltfläche, die das Feld zur Eingabe des Gutscheincodes aktiviert. Klicken Sie hierzu auf "Ich habe einen Gutschein" und geben Sie anschließend den Code ein. Dieser taucht nun in der Warenkorbübersicht als eigene Position auf und wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.

Um einen Prämienartikel auszuwählen, klicken Sie, nachdem Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben auf "Warenkorb bearbeiten" nun gelangen Sie zur Warenkorbübersicht. Unterhalb des grauen Balkens in dem der Gesamtpreis angezeigt wird, finden Sie die zur verfügung stehenden Prämienartikel. Mit dem Klick auf dem Button "Prämie auswählen" wir diese Ihrem Warenkorb ohne Aufpreis hinzugefügt.


4. Weiter zur Dateneingabe und Kontrolle
Über den Button "Zur Kasse" gelangen Sie zur Eingabe Ihrer Daten. Sie haben die Möglichkeit sich bei uns zu registrieren, als Gast zu bestellen oder sich mit einem existierenden Kundenkonto mit Ihrer e-Mail Adresse und dem Passwort anzumelden. Sollten Sie die Schaltfläche "Kein Kundenkonto anlegen" aktiviert haben, gilt zu beachten, dass Sie nur als Gast bestellen und kein Passwort hinterlegen, mit dem sich bei Ihrer nächsten Bestellung anmelden können. Geben Sie Ihre Daten vollständig ein und klicken auf den Button "Weiter".

5. Zahlungsart und Versandart wählen
Auf der nächsten Seite wählen Sie die gewünschte Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Vorauskasse) und die gewünschte Versandart (DPD, DHL/Packstation). Klicken Sie nach Ihrer Auswahl auf den Button "Weiter". Nun können Sie Ihre Bestellung und die Daten noch ein letztes Mal prüfen.

6. Bestellübersicht, Abschluss der Bestellung und Zahlung
Hier finden Sie eine Übersicht über die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel und die für Sie entstehenden Kosten, die Lieferadresse und die Zahlungsart. Über den jeweiligen Button "Ändern" haben Sie nun noch die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen. Bitte prüfen Sie, ob alle Daten richtig sind und klicken erst dann auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung abzuschließen und ggf. die Zahlung abzuwickeln.

a. Zahlen mit PayPal
Haben Sie als Bezahlart PayPal gewählt, werden Sie nun sofort zu PayPal weiter geleitet, um dort die Zahlung mit Ihrem PayPal Konto vorzunehmen. Bitte melden Sie sich hier nach den Anweisungen von PayPal an. Nachdem Sie die Zahlung veranlasst haben, werden Sie wieder auf unsere Seite zurückgeleitet, um die Bestellung zu beenden.

b. Zahlen mit Kreditkarte (über PayPal - auch ohne Konto möglich)
Haben Sie als Bezahlart Kreditkarte gewählt, werden Sie nun sofort zu PayPal weiter geleitet, um dort die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vorzunehmen, da wir bei dieser Bezahlart mit dem Anbieter PayPal zusammenarbeiten. Bitte geben Sie hier nach den Anweisungen von PayPal Ihre Daten an. Sie haben natürlich die Möglichkeit unten einen Haken bei "kein PayPal-Konto erstellen" zu setzten. Nachdem Sie die Zahlung veranlasst haben, werden Sie wieder auf unsere Seite zurückgeleitet, um die Bestellung zu beenden.


c. Zahlen auf Rechnung (über PayPal - auch ohne Konto möglich)
Haben Sie als Bezahlart Auf Rechnung gewählt, werden Sie nun sofort zu PayPal weiter geleitet, um dort Ihre Daten zu hinterlegen, da wir bei dieser Bezahlart mit dem Anbieter PayPal zusammenarbeiten. Bitte geben Sie hier nach den Anweisungen von PayPal Ihre Daten an. Nachdem Sie die Daten hinterlegt haben, werden Sie wieder auf unsere Seite zurückgeleitet, um die Bestellung zu beenden. Sie können alle Daten zur Überweisung des Rechnungsbetrags der Rechnung, die Sie per Mail erhalten entnehmen. Da PayPal den Rechnungsbetrag sofort auf unserem Konto gutschreibt, ist die Banküberweisung ihrerseits auf das Konto von PayPal zu veranlassen.


Weitere Info´s zum Zahlen mit PayPal ohne Konto (Kreditkarte oder Rechnungskauf) finden Sie hier:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

d. Zahlen per Vorkasse
Haben Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt, erhalten Sie eine Mail mit allen Informationen zum zu zahlenden Betrag und zu unseren Kontodaten. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung von uns bearbeitet und versendet.
Unsere Bankverbindung:
Volksbank Paderborn-Höxter-Detmold Kto. Nr. 823 110 63 02, Blz. 472 601 21
BIC: DGPBDE3MXXX IBAN: DE34 4726 0121 8231 1063 02 

e. Zahlen per Amazon Payments
Haben Sie mit Hilfe eines der Amazon Payments Button die Zahlungsart Amazon Payments gewählt, öffnet sich automatisch ein neues Browserfenster mit der Anmeldemaske zu AmazonGeben Sie nun Ihre Amazon Anmlededaten ein. Anschließend sehen Sie die gewohnte Amazonbezahlmaske und haben hier die Möglichkeit aus den in Ihrem Amazonkonto gespeichtern Lieferadressen und Abbuchungskonten zu wählen. Das Geld wird anschließend über Amazon von Ihrem gewählten Abbuchungskonto eingezogen. Dies kann einige Tage dauern. 

 

f. Zahlen per SOFORT Überweisung
Mit Sofortüberweisung können Sie infach und sicher von Ihrem Konto überweisen. Die einzige Voraussetzung hierfür ist ein Onlinebanking-Zugang. Sie müssen keinen weiteren Account bei Sorortüberweisung eröffnen. Sie werden sofort zu SOFORT Überweisung weiter geleitet und müssen hier lediglich Ihr Land und die Bankleitzahl angeben. Anschließend geben Sie die Daten zu Ihren Onlinebanking-Zugang an (Kontonummer & Zugangspasswort). Mit der normalen Tan schließen Sie die Überweisung und Bestellung ab. Weitere Infos finden Sie unter https://documents.sofort.com/sue/kundeninformationen/

 

7. Bestellbestätigung
Unmittelbar im Anschluss an  Ihre Bestellung, erhalten sie eine Empfangsbestätigung per Mail. Diese Mail führt Ihre Bestellung noch einmal auf und dient zu Ihrer Information, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sollten Sie keine Mail erhalten, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

8. Die Rechnung
Bitte beachten Sie, dass keine Rechnungskopie der Lieferung beiliegt und Sie die Rechnung ausschließlich per Mail erhalten.

Sie haben Fragen oder möchten Hilfe bei Ihrer Bestellung, gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Rufen Sie uns an: 05232 9673575
Chatten Sie mit uns oder schreiben Sie uns eine Mail info@fwineco.com

 

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